徐州市近日举办首届政企沟通交流对话会，以如何解决企业在复工复产中遇到的困难为主题，政企双方敞开心扉共商发展之路。

好的营商环境就像阳光、空气和水一样，须臾不可缺少。徐州市委书记周铁根介绍，徐州在全国率先建立有求必应、无事不扰工作机制，在全省率先组建市县两级企业服务中心，创新开展营商环境专项巡察，让更多的投资和创业者在徐州享受到堪称样板的营商环境。

江苏久祥汽车电器集团是一家集科、工、贸于一体的现代化企业，因替两家公司在银行贷款反担保，成为被诉对象，严重影响经营。

得知企业诉求，睢宁县政府成立的国有独资公司睢宁县兴企融资担保有限公司先行为企业代偿了贷款本息，再由企业分期还付兴企公司。兴企公司还主动将年担保费率由1.5%降为1%。企业负责人说，政府真可谓是企业的金融保姆。

去年5月，徐州在全国率先创立有求必应、无事不扰服务企业工作机制，明确9类有求必应涉企事项和8类无事不扰涉企行为清单。

位于徐州经开区的协鑫集团，其鑫晶半导体大硅片项目关系到企业转型成败。由于国家窗口指导标准极其严格，企业完全靠自身能力较难把握。当地邀请国家发改委专家，两次来到大硅片现场评估指导，支持企业做大做强，打造省级大硅片产业基地。

复工复产后，徐州市在省内较早推出了支持中小企业发展的21条政策，全方位服务企业，重点帮扶服务业、中小企业和个体工商户。

3月初，周铁根收到斯洛文尼亚驻沪总领事普米乐写来的感谢信，感谢徐州为该国在徐企业凯保乐电子（徐州）有限公司复工复产所提供的帮助和支持，称赞这是双方良好合作和长期友谊的又一生动案例。

作为有求必应、无事不扰服务企业工作机制的重要内容，徐州在省内率先设立市县两级企业服务中心。去年10月，上线淘宝式综合性企业服务平台。

截至目前，平台已按类别归录2016年以来国家、省、市、县涉企服务政策1172条，受理解决企业诉求达300件，企业注册量突破15万。徐州市政务办副主任耿彩云介绍，在平台上，政府职能由过去的管理企业转为主动服务企业。使用PC端、手机App或者微信公众号登录，55家市级涉企职能部门、386家县区级职能部门和乡镇（街道）涉企联络员在平台上随时为企业提供服务。

近日，徐州恒诚自动化科技有限公司负责人在平台政策服务模块中发现，公司符合国家高新技术企业资质要求。在泉山区企业服务中心的帮助下，公司成功申报了国家高新技术企业资质。

截至目前，通过该平台，共109家企业获科技局系统资金支持，420家企业获市场监管局系统资金支持，114家企业获工信局系统资金支持，回访满意率100%。

去年，徐州综合性企服平台获评2019年度中国数字政府优秀营商环境十佳典型案例。5月上旬，徐州市在高质量发展大会上公布，当地还将大力推进数据信息共享，加快政务服务网向镇村延伸，在每个镇（街道）高标准建设1个镇级为民服务中心和两个村级便民服务中心，方便企业和基层群众马上办、网上办、就近办。

推动市公安局建立数据共享制度，实现公民各类基本信息查询服务接口共享；推动审判机关启动再审程序，维护有关企业合法利益；推动妥善解决20余家外地商户项目建设用地纠纷和污水倒流等问题。近日，徐州开展营商环境建设专项巡察，交出了成绩单。

徐州市委副秘书长、市营商办副主任孙雷介绍，全市共组建17个巡察组，集中巡察10个县（市）区和29家市级涉企服务重点部门，查找出各级各部门惠企惠民政策不落地、对标创建优化提升方案质量不高、社会信用体系不健全、各类市场主体堵点痛点依然较多、政务服务效率低下、企业和群众满意度不高等方面835个突出问题，提出整改意见316条。各地各单位对照巡察反馈问题清单制定整改方案，市营商办、巡察办严格督导、对账销号。

今年是徐州市营商环境建设深化年。聚焦市场主体关切，注重向破解企业全生命周期中的堵点痛点问题深化，向部门协同和市县联动深化，向增强市场主体感受深化，向健全体制机制深化，徐州将努力打造让企业更满意的一流营商环境样板间。